Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Produkten und Service bei Nagelstgo. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout. Dort gibst du deine Lieferadresse und Zahlungsart an und bestätigst die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Bewahre diese bitte für Rückfragen auf.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die genaue Dauer hängt vom Versanddienstleister und deiner Region ab.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung. Dort findest du – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer.
Produkte
Welche Produkte bietet Nagelstgo an?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Farbgele, Aufbaugel, Acrylprodukte, Nagelwerkzeuge, Feilen, Pinsel, Pflegeprodukte und Zubehör für Nageldesign und Beauty.
Sind die Produkte für den professionellen Einsatz geeignet?
Viele unserer Produkte richten sich an professionelle Anwenderinnen und Anwender. Die Produktbeschreibungen geben dir Hinweise zur Anwendung und Zielgruppe.
Wie finde ich das passende Produkt?
Nutze die Kategorien im Shop oder wende dich an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl.
Rückgabe & Service
Kann ich Produkte zurückgeben?
Informationen zu Rückgabe und Umtausch findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Dort erklären wir die Voraussetzungen und den Ablauf.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 172 9516 9. Wir helfen dir gerne weiter.